Nuevos productos y servicios ubican a La Dulce Seguros a la vanguardia en la aplicación de nuevas tecnologías en beneficio del productor agrícola
La Dulce Seguros lanzó la Campaña 2010/2011 con una serie de productos y servicios pensados para responder a las necesidades de los productores más exigentes. Cobertura de heladas, sin letra chica; bonificación por dispersión de riesgo; nuevas herramientas tecnológicas y normas de calidad, son algunas de las novedades para esta campaña que recién se inicia. Con el propósito de conocer en detalle el alcance de estas innovaciones dialogamos con el Gerente General de la cooperativa, contador Guillermo Thomas:
-¿Cómo se llega a desarrollar un producto innovador?
-En un producto innovador está contenido el trabajo de varios años. Luego de evaluar cuidadosamente estadísticas y riesgos, analizar las condiciones del mercado, y considerar las exigencias de nuestros asociados, ahora estamos en condiciones de lanzar nuevos productos avalados por la trayectoria y la solvencia de la cooperativa. Además contamos con la ventajade conocer en profundidad la problemática del campo porque justamente, quienes conforman el Consejo de Administración de la cooperativa, son agricultores en actividad.
-¿Cuáles son esos productos?
- Lanzamos la cobertura de heladas, para completar el abanico de las coberturas adicionales (ya teníamos viento e incendio) y de este modo estamos cubriendo la mayor parte de las demanda de los agricultores de las cuatro provincias en las que operamos. El otro producto nuevo es la bonificación por dispersión del riesgo.
-¿La cobertura de heladas encierra alguna particularidad?
-La cobertura de heladas, como los demás productos que ofrece la cooperativa, es totalmente transparente y no tiene letra chica. Las tarifas son similares a las del mercado. No tiene devolución como las primas de granizo, ya que se buscó privilegiar la mejor prima posible. Los cálculos actuariales y estadísticos previos a la definición de esta cobertura se hicieron en base a toda la información recopilada por el INTA durante 55 años, más la información que nos proporcionaron los reaseguradores, además nuestros propios datos estadísticos de 89 años.
- ¿De qué se trata la bonificación por dispersión del riesgo?
-Es un producto totalmente nuevo con el cual apuntamos a beneficiar a los asociados que están en zonas de bajo riesgo, desde el punto de vista de la cooperativa. Esa dispersión beneficia al conjunto de los asociados y a cambio la cooperativa ofrece una bonificación que puede alcanzar hasta el 45% de la prima contratada, en el caso de que la distribución de los lotes esté fuera de las áreas donde la cooperativa tiene concentración o cúmulos. Es decir que esa transferencia de riesgo “positiva” de lotes asegurados en los partidos en donde la cooperativa tiene baja concentración, provoca un ahorro en el riesgo y en el costo del aseguramiento que nosotros le trasladamos en forma idéntica, a los asociados.
-Es un producto muy interesante para los productores grandes…
-Este resulta un producto interesante para explotaciones de grandes hectáreas y dispersas. Es importante que sean productores distribuidos, no productores concentrados. Los productores grandes ya están demostrando interés por el tema y estamos recibiendo consultas diariamente. Es importante aclarar que hoy, el tamaño de un productor se mide más por la cantidad de quintales asegurados que por la cantidad de hectáreas. 1000 o 2000 hectáreas en el Sudeste corresponden a un productor medio, en cambio esa superficie en el Norte, representa a un productor grande, por la cantidad de quintales asegurados y sobre todo de soja, cuyo valor produce un capital asegurado y una prima muy importante.
-¿También hay innovaciones en los servicios?
-Además de nuevos productos hay nuevos servicios para el asociado, que tienen que ver con el nuevo diseño de la página web y con la certificación de las tasaciones. El contenido de la web aumentó sustancialmente. Ahora el agricultor podrá contar con una extranet propia para navegar en los datos de sus campos, tanto en cuestiones vinculadas a la cooperativa, como facturas y recibos, o datos estadísticos. También podrá utilizar herramientas de control satelital aplicadas a su campo, de manera intuitiva y simple, a través de un diseño propio que está al alcance de la mayoría de los productores. Desde la extranet podrá medir y evaluar su campo, agregarle información y hacer estudios comparativos para una adecuada toma de decisiones.
-Esta novedad tiene plena coincidencia con el perfil tecnológico de la cooperativa…
-Esta novedosa herramienta nos vuelve a posicionar como líderes en Internet, no sólo por la contratación (ya que el 25% de nuestros seguros se contratan por la web), sino que también nos ubica como referentes en cuanto a servicios al socio, con plataforma virtual.
-Mencionó también la “certificación de las tasaciones”. ¿A qué hacía referencia?
- La justicia en las tasaciones es conocida por todos nuestros asociados, así lo revela un sondeo ejecutado por una reconocida empresa encuestadora de Buenos Aires. Es una de nuestras características esenciales. Lo que hicimos fue certificar la calidad de las tasaciones bajo Normas ISO 9001. Esto significa que todos los procesos que abarcan desde la recepción de la denuncia hasta el pago del siniestro, están normalizados, garantizando al asociado una gestión de excelencia. La ISO 9001 en las tasaciones es un sello de calidad que certifica lo que estamos afirmando y que nos diferencia de las otras empresas del mercado.
-¿Cómo demuestra la cooperativa sus niveles de solvencia?
- En primer lugar las estadísticas publicadas por la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) nos ubican en el mejor lugar en cuanto a índice de solvencia y solidez. Por otra parte la calificadora de riesgos internacionales, Evaluadora Latinoamericana S.A. nos otorgó la calificación AA+ (doble A Plus) que significa el ascenso de un escalón importante con respecto al crecimiento financiero y de solvencia que ha estado produciendo la cooperativa en estos últimos cuatro años. Esta distinción es como un certificado de garantía para el asociado, ya que muy pocas empresas el país lo logran.
-Sabemos por los medios que la cooperativa fue galardonada con la Medalla Phelps. ¿Podría explicarnos cuál es el significado de esa distinción?
-El Nobel de Economía 2006, Edmund Phelps, nos otorgó la medalla a la innovación económica y la integración social. A través de ese reconocimiento se premió una trayectoria en la cual el emprendedor, en base a la innovación tecnológica, desde el interior profundo de un país (en este caso Argentina) desarrolla un servicio (en este caso un seguro) que mejora la calidad de vida y tiende al progreso de la mano de la inclusión social, sin dejar de lado el aumento de la productividad, que es el motor de la economía. Phelps encontró en La Dulce Seguros
SOBRE LA DULCE COOPERATIVA DE SEGUROS DE GRANIZO LTDA:
La Dulce Cooperativa de Seguros de Granizo Ltda. es una empresa dedicada exclusivamente a brindar servicios de seguros de granizo para cultivos. Se trata de una empresa cooperativa, por lo tanto pertenece a sus asociados y tiene un fuerte compromiso social con la comunidad en la que opera.
Fundada en 1922, cuenta con una impecable trayectoria y un sólido respaldo. Actualmente se destaca por ser una de las empresas más eficientes del mercado por su capacidad para operar con una estructura mínima y con tecnología de última generación.
