Bajo el lema «Sumérgete en el ritmo del verano y vive la experiencia», el Gobierno del Estado y el PROCON lanzaron un operativo conjunto para garantizar precios justos, rutas fluidas y seguridad pública en el destino más seguro de Brasil.
Foto: delegada Michele Alves
Florianópolis, lunes 29 de diciembre (PR/25) — El Gobierno de Santa Catarina, Brasil, ha dado el puntapié inicial a la «Estación de Verano 2026», una ambiciosa campaña que busca recibir a millones de visitantes nacionales y extranjeros con una promesa clara: vacaciones sin sorpresas desagradables en materia de seguridad para el turista.
En un evento encabezado por el gobernador Jorginho Mello, se destacó que la infraestructura y el despliegue policial son los pilares que mantienen al estado como el más seguro del país. «Santa Catarina se ha ganado ese título y lo mantendremos. Estamos preparados con todas las fuerzas policiales para brindar tranquilidad a las familias», afirmó el mandatario.
El PROCON: Guardián de los derechos del veraneante
Una de las grandes novedades de esta temporada es el rol protagónico del PROCON SC (Departamento de Protección y Defensa al Consumidor). Bajo la dirección de la delegada Michele Alves, el organismo intensificará las inspecciones en diversos sectores críticos para evitar abusos contra los turistas brasileños y extranjeros.
“Estamos preparados para recibir un gran flujo de quejas e informes. Nuestra misión es informar y proteger al consumidor en todos los niveles”, declaró Alves.
Los puntos clave que fiscalizará el PROCON este verano:
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Alquileres y excursiones: Inspección rigurosa de contratos y servicios turísticos.
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Uso de playas: Se recuerda que los bares no pueden cobrar por el uso de sillas de playa, incluso si el turista no realiza consumiciones.
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Precios abusivos: Control estricto sobre métodos de pago y aumentos injustificados.
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Transporte: Vigilancia en medios aéreos, marítimos, de cabotaje y rutas.
Guerra a las colas en los peajes
Uno de los mayores dolores de cabeza de los veraneantes, las demoras en las autopistas, está bajo la lupa. El PROCON/SC ya se ha reunido con los operadores de peaje para exigir el cumplimiento de los límites de espera estipulados por contrato:
| Operadora | Días / Condiciones | Límite de Fila | Tiempo Máximo |
| CCR Vía Costeira | Lunes a Jueves | 200 metros | 15 minutos |
| CCR Vía Costeira | Fines de semana y festivos | 400 metros | 15 minutos |
| Arteris | General | 300 metros | 10 minutos |
Un destino en ascenso
El optimismo es compartido por la Secretaría de Estado de Turismo, que prevé un aumento considerable en la llegada de extranjeros.
La combinación de una nueva infraestructura y un marco de seguridad jurídica —donde el turista sabe que tiene el apoyo del Estado ante cualquier irregularidad comercial— ha elevado el valor de Santa Catarina como marca internacional.
Con este despliegue multidisciplinario, el estado no solo invita a disfrutar de su belleza natural, sino que garantiza que la única preocupación de los visitantes sea, efectivamente, sumergirse en el ritmo del verano.
PROCON/SC ya se reunió con los operadores de los peajes para exigir un plan de acción que evite las largas colas reportadas por los consumidores a principios de este año. Las empresas deben respetar el límite de cola estipulado en el contrato.
“Estamos entusiasmados y optimistas. Este año promete un aumento considerable de turistas extranjeros, y también de nuestro país. Gracias a la nueva infraestructura que estamos implementando, todos los brasileños saben que venir a Santa Catarina es sinónimo de seguridad. Esto ha aumentado considerablemente nuestro valor. Por lo tanto, estamos totalmente preparados con todas las fuerzas policiales para brindar tranquilidad a las familias que vienen aquí. Santa Catarina se ha ganado el título del estado más seguro del país y lo mantendremos”, declaró el gobernador Jorginho Mello en el lanzamiento de la temporada.
En caso de duda, ¡comuníquese con PROCON/SC!
Cómo contactar con PROCON SC
Servicio virtual: Catarina – 48 3665 9046.
Centro de Atención al Sobreendeudamiento – 48 3665 9068
Teléfono 151: llamada gratuita solo para consultas de consumidores.
Sitio web de Procon SC: quejas para residentes de ciudades sin Procon municipal.
Además, Procon SC ofrece atención presencial en Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.
Programe su cita en línea: https://www.procon.sc.gov.br/agendamento/
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Fuente: Filipe Prado, Gerardo Grosso
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