Con más de 5.500 asistentes y un marcado perfil de innovación, la reciente edición del evento en Florianópolis ratificó que la transformación tecnológica del sector solo cobra sentido cuando potencia el vínculo y la empatía con las personas.
Buenos Aires, martes 18 de agosto (PR/26) .- La tecnología avanza a pasos agigantados en todos los eslabones de la economía, y el turismo no es la excepción. Sin embargo, los resultados y debates generados en el 37.º Encatho & Exprotel —celebrado del 11 al 13 de agosto en el CentroSul de Florianópolis— dejan un mensaje claro: la digitalización amplía las herramientas, pero el corazón del negocio sigue siendo profundamente humano.
Bajo el lema «Del check-in a la conexión: El futuro de la hospitalidad», el encuentro reunió a 5.517 participantes provenientes de 150 ciudades, 17 estados brasileños y dos países. Más allá de la representatividad geográfica, las jornadas de conferencias, foros y pasillos comerciales sirvieron como caja de resonancia para abordar los retos urgentes del sector: gestión de calidad, financiamiento, comunicación regional, gobernanza, autenticidad territorial y el liderazgo enfocado en el talento humano.
Perspectivas de un sector en expansión
Las voces de los protagonistas ratifican el alcance estratégico de la cita tanto para el aprendizaje como para el desarrollo comercial:
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Experiencia e inspiración: Flávia Araújo Badaró, presidenta de ABIH-MG —quien avanza en la expansión de la Red de Hoteles San Diego en Santa Catarina—, valoró la selección temática y la organización: «Me sorprendió gratamente. La selección de las conferencias fue sensacional, abordando los desafíos reales que enfrentan los hoteleros, y los proveedores son de primer nivel».
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Crecimiento en negocios: En el área de exposiciones, el balance comercial dejó expectativas superadas. Volnei de Oliveira, representante de Maltec Grupo Sazi, destacó que esta edición fue «un 50 % mejor que el año pasado» en materia de oportunidades.
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Alianzas estratégicas: Para Rose Rulenski Molon, Directora Nacional de Hostelería de Altenburg, el valor diferencial radicó en la calidad del público: «Es una feria de grandes alianzas y excelentes contactos, donde encontramos nuevos clientes y reactivamos relaciones. Es una feria para crear relaciones».
El cierre del encuentro estuvo marcado por el reconocimiento de Margot Rosenbrock, presidenta de ABIH-SC, quien enfatizó que cada reunión y colaboración sirvió para dar sentido al lema de este año.
En perspectiva, la 37.ª edición del Encatho & Exprotel no solo entregó excelentes indicadores de asistencia y volumen de negocios; dejó asentada la hoja de ruta para la hotelería regional: innovar en procesos, pero invertir sobre todo en la capacidad de conectar personas, propósitos y destinos.
Primicias Rurales
Fuente: Gerardo Grosso
